我们会接触哪些信息
看完一场比赛的完整流程，你交给我们的信息其实很少，主要集中在四个场景：
- 账号与登录：注册时填写的手机号或邮箱、昵称与密码；使用第三方账号登录时，我们获取该账号返回的唯一标识与昵称，用于识别同一个你。
- 设备与访问：设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕尺寸、IP 地址和访问时间，用来判断把你送到手机版还是桌面版入口更合适。
- 观赛与提醒：关注的赛事分类、收藏的专题、绑定的设备、开赛提醒与战报摘要的开关状态，以及换设备时用来找回赛程的设备码。
- 沟通记录：发往客服邮箱的邮件正文、附件和往来回复，用来跟进你提出的具体问题。
我们不会索取与赛事内容无关的身份证件、银行卡信息或精确位置。填不填由你决定，没填的部分只会影响对应功能，普通浏览战报和赛程不受影响。
这些信息用来做什么
收集范围看起来零散，落点只有五件事，每一件都对应你实际会用到的一个动作。
识别终端与网络环境，把 2026 新版入口直接推到首屏，手机端首屏加载已缩短至 1.2 秒，弱网时自动换成轻量视图，少一次点击就少一次等待。
记住你关注的赛事和绑定的设备。换上另一台手机后，用设备码、账号或扫码三种方式就能把收藏与提醒带过去，平均 30 秒完成。
按你的开关发送开赛提醒、战报摘要和赛程变更通知。变更类通知带红色警示标记，两场时间撞上时优先送达更要紧的那条。
统计哪类专题被反复翻看、哪个时段看战报的人更集中，据此安排 06:00–23:00 的更新班次和下一期赛事观察的选题方向。
识别异常请求、定位页面故障、协助账号找回，防止他人冒用你的账号悄悄改掉提醒设置。
Cookie 与本地保存的内容
浏览器里会留下两类东西，作用完全不同：
- 必要 Cookie：维持登录状态、区分每一次会话、拦阻跨站伪造请求。关掉它们，登录和收藏会立刻失效。
- 本地存储：收藏的赛事、上次停留的分类、筛选按钮的选择、章节目录读到哪一段，以及“新版引导已看过”的标记。这些留在你自己的设备上，清掉浏览器数据就一并消失。
清理入口在浏览器的隐私与安全设置里，通常几步就能完成。清理之后重新选一次关注的分类即可，公开的战报和赛程照常打开。
你可以行使的四项权利
下面四件事，多数情况你自己在设置里就能完成，不必等回复。
查询
登录后查看资料、收藏、绑定设备和提醒开关；也可以写信索取一份我们保存的与你有关的信息清单。
更正
昵称、手机号、邮箱与推送偏好在设置里直接修改，改完即时生效，不需要重新登录。
删除
注销账号会清掉收藏、提醒与设备绑定；法律要求留存的部分，期限届满后删除。
撤回同意
关掉推送、清理本地存储、退出登录，都是随时可以做的撤回，只影响此后，此前的处理仍然成立。
书面申请请用注册邮箱发到下方地址，主题写“华体会体育咨询”，正文说明要办哪一项。为了不让别人替你改资料，我们可能回信确认账号归属。
我们怎样保护这些信息
内容团队共 56 人，其中 16 名技术支持负责日常运维与安全巡检，能碰到信息的范围按岗位划分：
赛事编辑只接触专题与战报数据，客服只看到与你工单相关的必要字段；岗位一变，权限立刻收回。
全站通过 HTTPS 传输，登录、改资料、提交反馈都在加密通道里完成。
目的达成后即删除或匿名处理；访问日志按固定周期滚动清理，不长期堆存。
一旦出现泄露、损毁或丢失，我们评估影响后通过站内公告或注册邮箱告知受影响的用户。
也请你配合两件事：在公共设备上别勾选记住登录，验证码不转给任何人。
联系方式与说明更新
对信息处理有疑问，或者想查询、更正、删除，写信到客服邮箱即可。人工响应时间为每日 9:00–21:00，主题请注明“华体会体育咨询”，写明注册邮箱和要办的事项，处理会快很多。
客服邮箱
kefu@home-e-huatihui.com.cn
服务调整带来处理方式变化时，我们会在站内公告并同步修订这篇说明；涉及权利范围的重大变化，会通过站内提示或注册邮箱提前告知。想了解咨询怎么走、多久有回音，可以看咨询服务；想了解内容使用与费用信息的说明，可以看网站声明。